在装企服务流程中有一个家装管理系统作为辅助,可以大大提升装企的专业形象和顾客的满意度,亮宅应遇而生。
我们站在装修公司A的角度,从装修一个家的整个流程入手,可以分为4个阶段,分别是:客户确认选择装修公司A阶段、装修公司量房和出设计方案阶段、客户确认设计方案和选购主材辅材阶段、装修公司施工阶段四个步骤。这个时候如果有一个家装管理系统作为辅助,则可以大大提升装企的专业形象和顾客的满意度,亮宅应遇而生。
家装阶段1:客户确认选择装修公司A阶段
装修公司A通过一些营销工具或者客户推荐等方式获取到客户资源,然后有装修公司A销售员、业务员或者设计师与客户进行沟通谈判。
针对这个阶段,亮宅家装管理系统提供营销管理功能和客户管理功能帮助装修公司解决客户难获取、获客成本高、客户跟单难、员工之间易撞单、客户流失情况不明等痛点问题。
家装阶段2:装修公司量房和出设计方案阶段
在准备装修之前,客户请装修公司上门实地测量房子尺寸,设计出平面规划、装修图纸等设计方案、做初步的预算报价待客户选择确认,同时客户根据自己的装修预算、风格喜好、功能需求等作出相应的决策。
针对这个阶段,亮宅家装管理系统提供预算报价管理功能预算报价管理功能面适应半包、整包、套餐、整装等模式,可实现预算报价项目、材料价格的统一管理控制,防止预算员乱改价格,通过漏项提醒,定项定量等方式,有效防止预算出错不规范等情况。清单、套餐均可制作常用预算模板,调用预算模板快速出预算;同类客户预算单可复制调用,报价更快。报价单可导出图片格式、或直接打印。业主端也可以在线查看预算报价,有效帮助装企解决项目价格不可控、预算不规范、预算速度慢、施工难核算、选材难管理等问题。
家装阶段3:客户确认设计方案和选购主材辅材阶段
装修公司A做好设计方案和预算报价与客户需求达成一致,基于设计方案和客户预算、装修公司A与客户共同需要开始考虑选购好装修材料,包括基装材料、硬装材料、’装修主材辅材等。
产品采购成本可自动生成报表,与供货商的账目更清晰,方便货款交付,项目采购情况,付款情况一目了然、轻松查询结算详情,可以有效解决装企产品难管理、采购不可控、成本难统计、进销存难管控、供应商结算等问题。
家装阶段4:装修公司着手施工阶段
主体拆改是最先上的一个项目,主要包括拆墙、砌墙、铲墙皮、拆暖气、换塑钢窗等等。若需要封阳台或是更换窗户,则在拆改之后就进行。接着水电改造,确定好开关、灯具、台盆、浴缸、洗衣机等等确切的位置,如果需要安装中央空调、新风系统、地暖,则需要在正式的水电改造前就约三方来现场测量协商布线施工,完工后并与水电师傅进行交底。水电改造后,按照木工、瓦工、油漆工三兄弟陆续进场施工了,一般是谁脏谁先上的原则安排。
亮宅家装管理系统提供工地管理功能,实现施工过程在线全透明,施工状态一目了然,装企能够实时掌握施工进度、延期、验收、整改及材料签收等,项目经理、监理可拍照发施工日志上传到小程序系统,业主在线查看施工进度和现场状况,确保工程项目高效高质的完成,提高业主的满意度。同时,我们的系统实现工人的全流程管理,包括工人签到、出勤,工地费用预算、结算、收款等,帮助装企解决施工进度难管理、施工质量难把控、延期责任不明等问题。
亮宅家装管理系统财务管理功能实现项目收款按比例/金额设置分批次收款计划,预计收款时间有提醒,应收余额一目了然,确保收款及时到位。管理客户定金缴款、合同收款情况,不同岗位成员信息可实现同步。自动生成客户、项目经理、供应商、内部员工的往来流水,统计付款、罚款、赔偿、报销等相关费用,管理层也能随时随地查看公司资金情况,随时掌控公司的运营健康程度,有效帮助装修公司收款无计划、利润难统计、供应商结算、人工费结算、员工费用报销管理等问题。